ZWROTY

Zakupione u nas produkty (nowe, nie używane) możesz zwrócić w ciągu 14 dni od momentu otrzymania paczki:

1/ W tym celu zaloguj się do swojego konta klienta i skorzystaj z szybkich zwrotów.

2/ Wybierz produkty do zwrotu:

Zwróć wszystkie lub tylko wybrane produkty z listy zamówień. Na zwrot masz 14 dni.

3/ Zapakuj i nadaj paczkę:

* Spakuj zwrot w to samo lub inne opakowanie.

* Przekaż paczkę kurierowi, zanieś do paczkomatu lub punktu nadania.

* Produkty wrócą do sklepu.

Strona do nadania szybkich zwrotów do sklepu Misabi - uroda i moda KLIKNIJ PONIŻEJ:

https://misabi.com.pl/zwrot

Zwrot możesz również odesłać na poniżej podane adresy:


PACZKOMAT DO ZWROTÓW:

1/ punkt Orlen Paczka:

P.W. Bettina - Beata Szot

ul. Wojskiego 13

86-032 Niemcz

609354690

Pamiętaj, aby do paczki włożyć paragon (lub fakturę) i oświadczenie o odstąpieniu od umowy.

Oświadczenie możesz pobrać TUTAJ: FORMULARZ ZWROTU TOWARU (przyspieszy to zwrot pieniędzy).

SCAN Formularza zwrotu towaru możesz także wysłać e-mailem na adres: misabi.biuro.sklep@gmail.com.


O zachowaniu 14-dniowego terminu zwrotu decyduje data wysłania maila z wysłanym oświadczeniem lub data nadania paczki zwrotnej. Zwracany towar musi być kompletny (wraz z metkami) i nie może nosić żadnych oznak użytkowania.

W przypadku, gdy zwrócisz nam produkt, który nie spełnia tych wymagań, będziemy zmuszeni odesłać go na Twój koszt bez zwrotu pieniędzy za zakup.

Pieniądze za zwrócony towar przelewamy w ciągu do 14 dni po otrzymaniu paczki od KLIENTA.

Forma zwrotu należności zależy od metody płatności wybranej podczas składania zamówienia. Jeżeli zamówienie było opłacone przelewem natychmiastowym, zwrotu dokonamy w ten sam sposób. W przypadku częściowego zwrotu zamówienia, koszty przesyłki nie będą zwracane.

Koszty zwrotu towaru do Sklepu ponosi Klient.

Jeśli zamówienie było opłacone, a nie zostało odebrane, zwracamy wartość zamówienia pomniejszoną o koszty przesyłki.

REKLAMACJA

Jeśli zakupiony przez Ciebie produkt okazał się wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, chętnie pomożemy Ci rozwiązać ten problem.

Poniżej przedstawiamy procedurę reklamacyjną:

1/ Skontaktuj się z nami na podany adres e-mail:

misabi.biuro.sklep@gmail.com

2/ Opisz szczegółowo problem, który napotkałaś / napotkałeś i dołącz wszelkie istotne informacje oraz dokumenty, takie jak numer zamówienia, paragon lub faktura.

3/ Odpowiemy na Twoje zgłoszenie w możliwie najkrótszym czasie i udzielimy dalszych instrukcji dotyczących reklamacji (zazwyczaj w ciągu 24 godzin).

4/ Jeśli reklamacja zostanie uznana, będziemy dążyć do rozwiązania problemu w sposób, który będzie dla Ciebie najkorzystniejszy. Może to obejmować wymianę produktu na nowy, naprawę, zwrot pieniędzy lub inną formę rekompensaty.

Adres do reklamacji:

P.W. Bettina - Beata Szot

ul. Wojskiego 13

86-032 Niemcz

609354690

misabi.biuro.sklep@gmail.com

Szczegółowy regulamin zwrotów i reklamacji znajduje się tutaj: https://misabi.com.pl/pl/i/Regulamin/3 

Jeśli masz pytania dotyczące zwrotów lub reklamacji, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta: misabi.biuro.sklep@gmail.com.

Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc i zapewnić Ci najlepsze doświadczenie zakupowe.